Cette formation a été développée dans le but d’initier le nouveau conseiller en développement économique aux concepts de savoir-être. Le métier de conseiller demande un vaste savoir-faire, mais également du savoir-être, pour l’accompagnement des entrepreneurs et la représentation de son organisme au sein de son milieu. Le service-conseil implique un sens de l’écoute, une capacité d’adaptation, de la diplomatie de la part du conseiller et cette formation vise à l’outiller dans ce sens.