Assurer la conformité relativement aux processus et politiques de financement  : 

• Effectuer la validation arrière-guichet des dossiers de financement et s’assurer de la cohérence du dossier de prêt en lien avec les critères de gestion de risque en collaboration avec les Analystes de crédit; 
• Demander les enquêtes de crédit et rédiger les rapports de crédit consommateur et pour les entreprises (lorsqu’applicable) et partager des commentaires aux directions régionales;
• Demander les bilans personnels des futur·es client·es, s’assurer d’en faire le redressement et évaluer les valeurs des cautions personnelles.

Effectuer la surveillance de la conformité post-financement :

• Faire des recommandations à l’équipe financement pour toute modification ou amélioration pertinente sur les enjeux de conformité et de gestion de risques;
• Participer aux traitements des demandes en cours de prêt (moratoire, retrait de sûreté, demande de dérogation etc.) en collaboration avec l’équipe Gestion des risques de portefeuilles et conformité;  
• Agir comme point de contact central pour répondre aux interrogations des membres de l’équipe au sujet de la conformité.

Opérations de recouvrement:

• Suivre de près les dossiers en difficultés et transmettre, selon une fréquence établie, les données à jour sur ces dossiers, auprès des équipes concernées;
• Produire des estimations des montants à recouvrer (pour réclamation au syndic et/ou la vente des actifs);
• Effectuer des ententes temporaires, ententes spéciales négociées et des ententes de recouvrement de créances avec les client·es; 
• Coordonner la préparation des actes juridiques (avis de défaut, rappels de prêt, etc.), signer (ou faire signer par l’autorité désignée) les documents et avis, puis mandater un huissier pour leur signification officielle à la clientèle concernée;
• Assister à des assemblées de créanciers ou d’inspecteur·rices;
• Effectuer des consultations avec des expert·es externes (juridique, syndic ou autres), au besoin;
• Compléter les informations relatives aux dossiers en difficultés, dans le CRM ou toute autre plateforme utilisée par l’organisation.

Soutien aux directions régionales:

• Soutenir et collaborer avec les directions régionales afin de trouver des pistes de solutions dans les dossiers présentant des défis;
• Participer activement aux rencontres financement et opérations afin de contribuer au développement des compétences en termes de risques présentés dans les dossiers (partage de bonnes pratiques, mises en situations, etc.).

Autres mandats divers:

• Offrir un soutien administratif et compléter la documentation relative aux faillites et/ou aux propositions et assurer un lien étroit avec les firmes de syndic;
• Participer activement à préserver notre culture organisationnelle, par son attitude et ses comportements bienveillants et dans le respect de nos valeurs, tout en collaborant à maintenir un milieu de travail inclusif.

Parce que l’on évolue constamment, les responsabilités présentées ici peuvent varier et les mandats peuvent se peaufiner, en cohérence avec le rôle. Cela nous permet de conserver notre agilité, d’optimiser nos façons de faire, en misant sur les talents de chacun·e.