Le rôle

L’expert⸱e – Solutions clients et développement des compétences joue un rôle central dans l’accompagnement des repreneurs et des cédants de petites et très petites entreprises (TPE) engagés dans une démarche de transfert ou d’acquisition. Cette personne collabore à la conception, anime et améliore des services adaptés – outils numériques, ateliers, webinaires, parcours collectifs – et oriente les entrepreneurs vers les ressources et leviers les plus pertinents.

Le rôle comprend également l’animation d’un réseau de partenaires issus des organismes de développement économique, ainsi que la formation et l’accompagnement des conseillers qui interviennent auprès des cédants et repreneurs. L’expert⸱e contribue ainsi à renforcer les compétences de l’écosystème et à soutenir la qualité des interventions offertes à travers le Québec.

Principales responsabilités

Soutien et orientation de la clientèle des cédants et repreneurs

• Aider les repreneurs et cédants à structurer leur réflexion, clarifier leur intention et amorcer leur démarche de transfert ou d’acquisition.
• Conscientiser et former les entrepreneurs sur l’ensemble des étapes d’une démarche de transfert ou d’acquisition, augmenter leur niveau de connaissance et d’autonomie, et les sensibiliser à l’importance de consulter les professionnels spécialisés en transfert d’entreprise.
• Proposer les outils adaptés selon le niveau d’avancement (canevas, guides, plans de ciblage et de relève, ententes de confidentialité …).

Formation et accompagnement des conseiller⸱ère⸱s des organismes de développement économique et de l’écosystème

• Former, accompagner et soutenir les conseiller⸱ère⸱s des organismes de développement économique et assimilés.
• Concevoir et animer des ateliers, webinaires, groupes de co-développement et contenus pédagogiques adaptés aux besoins des conseillers.
• Répondre aux enjeux rencontrés par les intervenants terrain dans leurs accompagnements auprès des cédants et repreneurs.
• Contribuer à la montée en compétence collective de l’écosystème du repreneuriat.
• Maintenir un contact actif avec la communauté des services de première ligne et contribuer à son dynamisme.
• Diffuser des contenus utiles : outils, articles, vidéos, témoignages, bonnes pratiques.

Collaboration et amélioration continue avec les équipes internes

• Collaborer avec les équipes internes pour enrichir les parcours collectifs, les outils pédagogiques et les approches d’accompagnement.
• Partager les observations terrain avec les experts des pôles afin de détecter les tendances et adapter les services.
• Assurer la cohérence et la complémentarité entre les différents segments de clientèle et les services offerts.
• Participer à des projets transversaux et initiatives stratégiques visant l’amélioration continue.

Développement des affaires en lien avec les partenaires

• Développer, entretenir et animer un réseau de partenaires issus des organismes de développement économique.
• Identifier des opportunités de collaboration, de diffusion et de rayonnement.
• Promouvoir les services et programmes liés au repreneuriat.
• Contribuer à l’expansion, à la visibilité et à l’impact de l’organisation dans l’écosystème entrepreneurial.
• Faciliter des occasions de mise en relation entre entrepreneurs.